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退换货政策

温馨提示

为避免不必要的误会 , 请于收货内2小时仔细检查商品情况 ,如未在2小时内反馈 , 默认顾客对订单无异议。

 

包装破损

如出现包装破损的商品请第一时间联系客服 , 以便为您核实并且妥善处理。

请注意以下情况ABCMart国际超市不承担责任:
1. 人为损坏(ABCMart国际超市快递员除外);

2. 包装在运输中变形,但不影响食用或使用的商品(如:铁制罐头的挤压、数据线包装盒菱角不够垂直等)。 

 

发货错误

如出现发货错误的商品请第一时间联系客服 , 以便为您核实并且妥善处理。

已送达商品无需退回 , 再免费派送正确的商品。

商品包装更新换代,导致与网站上有细微差异但是并不影响口味、规格、食用方法等方面的,将视为正确商品(如同一品牌同一系列的方便面,网站上展示的牛肉图案左边,实际上收到的商品牛肉图案在右边)。

 

商品过期

ABCMart国际超市在采购、选择供应商时都有严格的要求,保证产品的正规渠道和有效期:

1. 临期商品将会主动提醒顾客 , 不会在顾客不知情的情况下故意销售临期产品 ;
2. 坚决不会销售过期产品(已经明确告知顾客的情况除外) , 请不要将我们与某些在菲超市相提并论。

此类情况在ABCMart国际超市基本不会出现 ,但您发现确实有过期商品请及时与客服联系以便及时处理。

 

无理由退换货

1. ABCMart视会员等级情况提供7天或者14天的退换货政策;

2. 食品属于特殊商品 , 一经售出恕不退换(包装破损、发货错误、商品过期等情况除外) ;

3. 其他商品 , 未开封或未使用的情况下可退换 , 购买新商品可免费取回原商品 , 如只是退回原商品需自寄回或承担快递员上门取货的费用(此类情况请与客服提前协商);

4. 赠品 、特价商品 、促销商品 、已经明确告知顾客不可退换,诸如此类的商品不可退换;

5. 对于退换货处理,可能因需要会要求客户提供图片,所以尽请保留原始资料。

 

免责声明

以上条款仅为ABCMart国际超市尊重正常顾客所设立 , 如有故意捣乱的顾客或者恶意竞争的同行 , 将禁用账号并且全媒体曝光 。